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ホスピタリティDX 2 デジタルサイネージをコミュニケーションツールとして使う

デジタルサイネージで高級老人ホームの情報共有と入居者サービスを強化。

デジタルサイネージで情報共有

デジタルサイネージで情報共有

高級老人ホームにおける情報共有は、入居者とスタッフの円滑なコミュニケーションに不可欠です。ここで活用されるのが、デジタルサイネージです。株式会社ファン・ファクトリーの提供するクラウド型デジタルサイネージプラットフォーム「Dise Cloud Service」は、最新の技術を駆使して情報を効果的に伝達し、入居者サービスを向上させます。

まず、デジタルサイネージは館内の様々な場所に設置され、イベント情報やスケジュール、緊急連絡などをリアルタイムで表示します。これにより、入居者や来訪者は常に最新の情報を簡単に把握することができます。例えば、食堂やラウンジの入口に設置されたディスプレイが、日々の食事メニューや行事の予定を知らせることで、日々の生活がより豊かになります。

また、デジタルサイネージはAIエージェントとの連携も可能で、インテリジェントな会話型インターフェースを通じて、入居者個々のニーズに応じた情報を提供します。例えば、特定のイベントの詳細を知りたい場合や、施設の各種サービスについて質問がある場合、AIエージェントが迅速に対応します。これにより、一人ひとりにパーソナライズした情報提供が実現し、入居者の自立性を高めることができるのです。

さらに、デジタルサイネージはバックエンドで高度なデータ連携を実現しています。IoTやAI画像解析との連携により、各ディスプレイがリアルタイムで最適化された情報を提供し、施設内のセキュリティを強化します。入居者の安全を守るための情報も、デジタルサイネージを通じて自動的に更新され、万が一の事態にも迅速に対応可能です。

全体として、デジタルサイネージは高級老人ホームにおける情報共有の効率化を推進し、入居者にとってより充実した生活空間を提供します。これにより、入居者は日々の生活の中で常に最適な情報を得ることができ、安心して快適に過ごせるのです。

入居者サービスの新時代

入居者サービスの新時代

デジタルサイネージ技術を活用した高級老人ホームにおける入居者サービスは、新しい時代を迎えています。この新技術は、単なる情報提供のツールから、入居者の生活を豊かにするコミュニケーションプラットフォームへと進化しています。特に、電子回覧板としての役割は大きく、館内のスケジュールやイベント情報はリアルタイムで更新され、誰でも簡単にアクセス可能です。これにより、入居者同士の交流が促進され、社会的孤立が緩和される効果があります。

さらに、AIエージェントの導入により、入居者一人ひとりにカスタマイズされた情報提供が可能になりました。AIエージェントは、個々のニーズや過去の行動を学習し、パーソナライズされた情報を提供します。たとえば、特定の趣味に関連するイベント情報や館内サービスの通知を、個別に受け取ることができます。これにより、入居者は自分のペースで積極的にアクティビティに参加でき、生活の質が向上します。

また、IoT技術との連携も進められており、健康管理や緊急連絡システムとの連動はもちろんのこと、館内の温度や照明の最適化まで行える体制が整っています。これにより、入居者の快適性がさらに高まり、日々の生活がより安全で便利になります。

株式会社ファン・ファクトリーが提供するDise Cloud Serviceは、このような次世代サービスを支えるプラットフォームとして、高い評価を受けています。さまざまなデバイスとの接続性を持ち、拡張性も備えているため、施設のニーズに合わせて柔軟に対応可能です。その結果、よりスマートで魅力的な生活環境が実現し、入居者と施設運営者の双方にとって利益となるコミュニケーションツールとして機能しています。

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